Technical support: Difference between revisions

From MU Bless Online Wiki
Jump to navigation Jump to search
VisualWikitext
(Created page with "В личном кабинете на сайте появился новый раздел Службы поддержки. left center Раздел поддержки станет основным приоритетным разделом по решению индивидуальных проблем. Теперь вся основная информация по игре...")
 
No edit summary
(18 intermediate revisions by the same user not shown)
Line 1: Line 1:
В личном кабинете на сайте появился новый раздел Службы поддержки.
<languages></languages>
[[File:Скриншот 17-09-2024 002208.jpg|left]]
<translate>
[[File:Скриншот 17-09-2024 002237.jpg|center]]
<!--T:1-->
In your personal cabinet on the site you will find the '''Support Services''' section.


<!--T:2-->
[[File:Скриншот 17-09-2024 004846.jpg]]</br>


Раздел поддержки станет основным приоритетным разделом по решению индивидуальных проблем. Теперь вся основная информация по игре и сайту собрана в одном месте, а разделы будут обновляться и дополняться по мере необходимости.
Для создания запросов нужно иметь зарегистрированный аккаунт.


Форум продолжит функционировать без изменений. Discord и социальные сети останутся в большей степени для ориентирования новых игроков, общения и новостей.
<!--T:3-->
The support section is the main priority section for solving '''individual''' problems.  
For example, reports on cheaters should now be left only in the '''support service'''.</br>Be sure to '''attach''' a video to your report.</br>
Without video the chances of punishment is extremely low! We check all your reports anyway, but having '''video evidence''' helps a lot.


Время работы Службы поддержки:
Понедельник - Пятница: ~ 12:00 - 22:00 (время может меняться)
Суббота и Воскресенье: выходные дни


Статусы тикетов:
<!--T:4-->
Открыт - тикет успешно создан.
You must have a '''registered''' account to create your requests.
B ожидании - тикет перенаправлен админу, который его решит.
 
В обработке - админ обрабатывает вашу заявку.
<!--T:5-->
Решен - тикет решен.
You can also find '''basic information''' in help for beginners in each tech support section
Закрыт - неправильно созданный тикет. Если проблема была решена, не забудьте закрыть тикет.
 
<!--T:6-->
Example:
 
<!--T:7-->
[[File:Скриншот 17-09-2024 005506.jpg]]</br>
 
<!--T:8-->
Then the '''Payment Section''', etc.
 
 
<!--T:9-->
[[File:Скриншот 17-09-2024 005528.jpg]]</br>
 
<!--T:10-->
Please: don't duplicate Topics on the forum and in tickets at the same time.
 
 
<!--T:11-->
'''Support Services''':
Monday - Friday: ~ 12:00 - 22:00 (times may be changed)
Saturday and Sunday: '''Weekends'''
 
</translate>

Revision as of 22:59, 16 September 2024

Other languages:

In your personal cabinet on the site you will find the Support Services section.



The support section is the main priority section for solving individual problems. For example, reports on cheaters should now be left only in the support service.
Be sure to attach a video to your report.
Without video the chances of punishment is extremely low! We check all your reports anyway, but having video evidence helps a lot.


You must have a registered account to create your requests.

You can also find basic information in help for beginners in each tech support section

Example:


Then the Payment Section, etc.



Please: don't duplicate Topics on the forum and in tickets at the same time.


Support Services: Monday - Friday: ~ 12:00 - 22:00 (times may be changed) Saturday and Sunday: Weekends

Retrieved from "http://wiki.bless.gs/index.php?title=Technical_support&oldid=14673"