Technical support/ru: Difference between revisions
No edit summary |
No edit summary |
||
| (4 intermediate revisions by 2 users not shown) | |||
| Line 3: | Line 3: | ||
В личном кабинете на сайте вы найдёте раздел '''Службы поддержки'''.</br> | В личном кабинете на сайте вы найдёте раздел '''Службы поддержки'''.</br> | ||
[[File: | [[File:Support_ru.png]]</br> | ||
Раздел поддержки является основным приоритетным разделом по решению '''индивидуальных''' проблем. Например репорты на читеров любых видов и породы теперь нужно оставлять только в '''службе поддержки'''. | Раздел поддержки является основным приоритетным разделом по решению '''индивидуальных''' проблем. Например репорты на читеров любых видов и породы теперь нужно оставлять только в '''службе поддержки'''. | ||
Обязательно '''прикладывайте''' видео к вашему репорту. | Обязательно '''прикладывайте''' видео к вашему репорту. | ||
Без видео вероятность наказания крайне мала! Мы, в любом случае, проверяем все ваши обращения, но наличие '''видео доказательств''' существенно помогает делу. | Без видео вероятность наказания крайне мала! Мы, в любом случае, проверяем все ваши обращения, но наличие '''видео доказательств''' существенно помогает делу. | ||
Для создания запросов нужно иметь '''зарегистрированный''' аккаунт. | Для создания запросов нужно иметь '''зарегистрированный''' аккаунт. | ||
| Line 17: | Line 15: | ||
Пример: | Пример: | ||
[[File: | [[File:Game_questions_ru.png]]</br> | ||
Далее '''Раздел оплаты''' и т.д. | Далее '''Раздел оплаты''' и т.д. | ||
[[File:Donate_ru.png]]</br> | |||
[[File: | |||
Большая просьба: не дублировать темы на форуме и в тикетах одновременно. | Большая просьба: не дублировать темы на форуме и в тикетах одновременно. | ||
'''Время работы Службы поддержки:''' | '''Время работы Службы поддержки:''' | ||
Latest revision as of 00:02, 23 November 2024
Техническая поддержка
В личном кабинете на сайте вы найдёте раздел Службы поддержки.
Раздел поддержки является основным приоритетным разделом по решению индивидуальных проблем. Например репорты на читеров любых видов и породы теперь нужно оставлять только в службе поддержки. Обязательно прикладывайте видео к вашему репорту. Без видео вероятность наказания крайне мала! Мы, в любом случае, проверяем все ваши обращения, но наличие видео доказательств существенно помогает делу.
Для создания запросов нужно иметь зарегистрированный аккаунт.
Еще вы сможете найти начальную информацию в помощь для новичков в каждом разделе тех. поддержки
Пример:
Далее Раздел оплаты и т.д.
Большая просьба: не дублировать темы на форуме и в тикетах одновременно.
Время работы Службы поддержки: Понедельник - Пятница: ~ 12:00 - 22:00 (время может меняться) Суббота и Воскресенье: выходные дни