Can't run the game? Look here!/ru

Решение проблем со входом в игру

Проблема #1: Не запускается Launcher или выдает ошибки при запуске

• Скорее всего, у вас не установлен Microsoft .NET Framework 3.5 и выше. Скачать его можно здесь.
• Также рекомендуем вам проверить, не повредил ли ваш антивирус файлы игры. Удалите его или добавьте папку с игрой в исключения и переустановите клиент.
• Пожалуйста, внимательно прочитайте следующее руководство и добавьте папку с игрой в исключения Windows Defender.
• Если ничего не поможет, вы сможете запустить игру из main.exe, единственное, что не будет работать, это сворачивание окна.

Проблема #2: Не загорается кнопка Play

Качаем новый Patcher и распаковываем в папку с игрой заменяя все файлы.

Проблема #3: Mix.bmd не найден

• Это значит, что ваш клиент не полный, скорее всего вы скачали патч и пытаетесь запустить Main.exe из него, не распаковав патч в клиент с игрой. Значит у вас вообще нет клиента.

Проблема #4: Просит обновить драйвера для видеокарты

Пробуем обновить драйвера до последней версии, если не помогает, заходим в настройки Лаунчера и отключаем Antialiasing.

Проблема #5: Вылетает клиент после выбора персонажа

• Вам необходимо обновить драйвер видеокарты до последней версии.
• Также можно попробовать запустить игру без лаунчера, а напрямую с файлом main.exe, тогда должно заработать.

Проблема #6: Нельзя создать новых персонажей

• На сайте персонажи показываются, а в игре их невидно.
• Это значит, что вы ввели ваш аккаунт с неправильным регистром больших и маленьких букв. Например я получаю такое сообщение, когда вместо "bel4enak" ввожу "BeL4eNaK".
• Но если при первом входе в игру я ввел "BeL4eNaK" и создал там персонажа, то при дальнейших входах в игру мне придется использовать "BeL4eNaK", с учетом больших и маленьких букв.
• Если вы не знаете, какие буквы должны быть у вас большие, а какие маленькие, то сообщите ваш аккаунт администрации и мы вам скажем правильный регистр.

Проблема #7: Launcher has failed connection to the update server

• Обязательно качается Patcher с сайта и распаковываем в папку с игрой заменяя все файлы. Иначе вы не сможете получать автоматические обновления.
• Извлеките его в папку с игрой, заменив все необходимые файлы. если это не поможет.

Проблема #8: Закрывается или зависает окно с игрой после запуска

• Убедитесь, что игровой клиент установлен на диске, на котором установлена система. Обычно это "Диск C:".
• Рекомендуется использовать стандартный путь при установке клиента: С:\Games\Bless Bless Universe.

Проблема #9: Закрывается окно после ввода аккаунта и пароля (либо закрывается в первую секунду после запуска)

• Поставьте следующие настройки в лаунчере: Fog - on

Проблема #10: Закрывается окно после ввода аккаунта и пароля

• Убедитесь что в вашем Internet Explorer отключен Автономный режим:
• 'Если у вас версия 9:'
• В окне Internet Explorer 9 нажмите на клавиатуре F10 для появления строки меню программы -> Выберите пункт "Файл", затем - "Работать автономно" -> Убедитесь, что пункт "Работать автономно" неактивен - напротив него не должно быть галочки.

• 'Если у вас версия 11:'
• В окне Internet Explorer 11 нажмите на шестерёнку "Сервис" и выберите пункт "Свойства браузера" -> Откроется окно настроек браузера - перейдите на вкладку "Дополнительно" и нажмите кнопку сброса настроек - "Сброс...".

Проблема #11: При загрузке выдает ошибку "error Data/World/encTerain 74.obj file corrupted" и похожие

• Добавьте папку с игрой в исключения вашего антивируса, особенно Защитника Windows (Windows Defender). Подробный гайд, как это сделать.
• Либо краткий гайд: Настройки -> обновление и безопасность -> безопасность Windows -> Защита от вирусов и угроз -> параметры защиты от вирусов и других угроз. Внизу будет "Исключения" и нужно нажать на "Добавление или удаление исключений"
• Выбираем папку с игрой и устанавливаем по новой Patcher.

Проблема #12: При запуске лаунчера, выдает: Can't reach this page и меняет его внешний вид

• Случается, что наш лаунчер конфликтует с другими лаунчерами MU Online.
• Удалите все посторонние лаунчеры Bless Universe со своего ПК. Скачайте Patcher и распакуйте его в папку с игрой, заменяя файлы.

Проблема #13: При телепортации в Devias, выкидывает из игры, далее игра закрывается при попытке входа за персонажа (для слабых пк)

• Зайдите в корневой каталог игры, к примеру: C:\Games\Bless Universe. Откройте папку Data. В ней, удалите папку Object3.
• Скачайте этот архив. Распакуйте его в папку Data. По итогу у вас должна быть новая папка Object3 с файлами из архива.

Проблема #14: После выбора сервера пишет: You are disconnected from the server.

• Disconnect может означать что у вас или у вашей компании закрыты порты. Проверьте их доступность.

Дополнительная информация

• Всегда запускайте Main.exe и Launcher.exe с правами Администратора.
• Новый клиент не поддерживает кликеры Avanta или Elite, так что работа клиента с запущенными кликерами не гарантируется.
• На чистой Windows 7-8-10 со всеми стандартными обновлением клиент функционирует на 100%. (даже моя девушка запустила его с первого раза)
• На многих видеокартах от nVidia параметр Antialising может не работать, отключайте данный параметр, пока мы не найдем решения проблемы.
• Антивирусы Avast, AVG, Bitdefender и McAfee не дружат с нашим игровым клиентом. Рекомендуем Microsoft Security Essentials.

Источник