Technical support: Difference between revisions
(Created page with "В личном кабинете на сайте появился новый раздел Службы поддержки. left center Раздел поддержки станет основным приоритетным разделом по решению индивидуальных проблем. Теперь вся основная информация по игре...") |
No edit summary |
||
| Line 1: | Line 1: | ||
<languages></languages> | |||
<translate> | |||
В личном кабинете на сайте появился новый раздел Службы поддержки. | В личном кабинете на сайте появился новый раздел Службы поддержки. | ||
[[File:Скриншот 17-09-2024 | [[File:Скриншот 17-09-2024 002634.jpg|left]] | ||
| Line 19: | Line 21: | ||
Решен - тикет решен. | Решен - тикет решен. | ||
Закрыт - неправильно созданный тикет. Если проблема была решена, не забудьте закрыть тикет. | Закрыт - неправильно созданный тикет. Если проблема была решена, не забудьте закрыть тикет. | ||
</translate> | |||
Revision as of 22:27, 16 September 2024
В личном кабинете на сайте появился новый раздел Службы поддержки.
Раздел поддержки станет основным приоритетным разделом по решению индивидуальных проблем. Теперь вся основная информация по игре и сайту собрана в одном месте, а разделы будут обновляться и дополняться по мере необходимости. Для создания запросов нужно иметь зарегистрированный аккаунт.
Форум продолжит функционировать без изменений. Discord и социальные сети останутся в большей степени для ориентирования новых игроков, общения и новостей.
Время работы Службы поддержки: Понедельник - Пятница: ~ 12:00 - 22:00 (время может меняться) Суббота и Воскресенье: выходные дни
Статусы тикетов: Открыт - тикет успешно создан. B ожидании - тикет перенаправлен админу, который его решит. В обработке - админ обрабатывает вашу заявку. Решен - тикет решен. Закрыт - неправильно созданный тикет. Если проблема была решена, не забудьте закрыть тикет.