Technical support: Difference between revisions
No edit summary |
(Marked this version for translation) |
||
| Line 1: | Line 1: | ||
<languages></languages> | <languages></languages> | ||
<translate> | <translate> | ||
<!--T:1--> | |||
В личном кабинете на сайте вы найдёте раздел '''Службы поддержки'''.</br> | В личном кабинете на сайте вы найдёте раздел '''Службы поддержки'''.</br> | ||
<!--T:2--> | |||
[[File:Скриншот 17-09-2024 002634.jpg]]</br> | [[File:Скриншот 17-09-2024 002634.jpg]]</br> | ||
<!--T:3--> | |||
Раздел поддержки является основным приоритетным разделом по решению индивидуальных проблем. | Раздел поддержки является основным приоритетным разделом по решению индивидуальных проблем. | ||
Например репорты на читеров любых видов и породы теперь нужно оставлять только в службе поддержки.</br> | Например репорты на читеров любых видов и породы теперь нужно оставлять только в службе поддержки.</br> | ||
| Line 11: | Line 14: | ||
Мы, в любом случае, проверяем все ваши обращения, но наличие видео доказательств существенно помогает делу. | Мы, в любом случае, проверяем все ваши обращения, но наличие видео доказательств существенно помогает делу. | ||
<!--T:4--> | |||
Для создания запросов нужно иметь зарегистрированный аккаунт. | Для создания запросов нужно иметь зарегистрированный аккаунт. | ||
<!--T:5--> | |||
Еще вы сможете найти начальную информацию в '''помощь''' для новичков в каждом разделе тех. поддержки</br> | Еще вы сможете найти начальную информацию в '''помощь''' для новичков в каждом разделе тех. поддержки</br> | ||
<!--T:6--> | |||
Пример: | Пример: | ||
<!--T:7--> | |||
[[File:Скриншот 17-09-2024 003233.jpg]]</br> | [[File:Скриншот 17-09-2024 003233.jpg]]</br> | ||
<!--T:8--> | |||
Далее Раздел оплаты и т.д.</br> | Далее Раздел оплаты и т.д.</br> | ||
<!--T:9--> | |||
[[File:Скриншот 17-09-2024 003529.jpg]]</br> | [[File:Скриншот 17-09-2024 003529.jpg]]</br> | ||
<!--T:10--> | |||
'''Большая просьба''': не дублировать темы на форуме и в тикетах одновременно. | '''Большая просьба''': не дублировать темы на форуме и в тикетах одновременно. | ||
<!--T:11--> | |||
'''Время работы''' Службы поддержки: | '''Время работы''' Службы поддержки: | ||
Понедельник - Пятница: ~ 12:00 - 22:00 (время может меняться) | Понедельник - Пятница: ~ 12:00 - 22:00 (время может меняться) | ||
Revision as of 22:41, 16 September 2024
В личном кабинете на сайте вы найдёте раздел Службы поддержки.
Раздел поддержки является основным приоритетным разделом по решению индивидуальных проблем.
Например репорты на читеров любых видов и породы теперь нужно оставлять только в службе поддержки.
Обязательно прикладывайте видео к вашему репорту.
Без видео вероятность наказания крайне мала!
Мы, в любом случае, проверяем все ваши обращения, но наличие видео доказательств существенно помогает делу.
Для создания запросов нужно иметь зарегистрированный аккаунт.
Еще вы сможете найти начальную информацию в помощь для новичков в каждом разделе тех. поддержки
Пример:
Далее Раздел оплаты и т.д.
Большая просьба: не дублировать темы на форуме и в тикетах одновременно.
Время работы Службы поддержки:
Понедельник - Пятница: ~ 12:00 - 22:00 (время может меняться)
Суббота и Воскресенье: выходные дни