Technical support/ru: Difference between revisions

From MU Bless Online Wiki
Jump to navigation Jump to search
No edit summary
No edit summary
Line 6: Line 6:




Раздел поддержки является основным приоритетным разделом по решению индивидуальных проблем. Например репорты на читеров любых видов и породы теперь нужно оставлять только в службе поддержки.
Раздел поддержки является основным приоритетным разделом по решению '''индивидуальных''' проблем. Например репорты на читеров любых видов и породы теперь нужно оставлять только в '''службе поддержки'''.
Обязательно прикладывайте видео к вашему репорту.
Обязательно '''прикладывайте''' видео к вашему репорту.
Без видео вероятность наказания крайне мала! Мы, в любом случае, проверяем все ваши обращения, но наличие видео доказательств существенно помогает делу.
Без видео вероятность наказания крайне мала! Мы, в любом случае, проверяем все ваши обращения, но наличие '''видео доказательств''' существенно помогает делу.




Для создания запросов нужно иметь зарегистрированный аккаунт.
Для создания запросов нужно иметь '''зарегистрированный''' аккаунт.


Еще вы сможете найти начальную информацию в помощь для новичков в каждом разделе тех. поддержки
Еще вы сможете найти начальную информацию в помощь для новичков в каждом разделе тех. поддержки
Line 19: Line 19:
[[File:Скриншот 17-09-2024 003233.jpg]]</br>
[[File:Скриншот 17-09-2024 003233.jpg]]</br>


Далее Раздел оплаты и т.д.
Далее '''Раздел оплаты''' и т.д.





Revision as of 22:27, 21 October 2024

Техническая поддержка

В личном кабинете на сайте вы найдёте раздел Службы поддержки.



Раздел поддержки является основным приоритетным разделом по решению индивидуальных проблем. Например репорты на читеров любых видов и породы теперь нужно оставлять только в службе поддержки. Обязательно прикладывайте видео к вашему репорту. Без видео вероятность наказания крайне мала! Мы, в любом случае, проверяем все ваши обращения, но наличие видео доказательств существенно помогает делу.


Для создания запросов нужно иметь зарегистрированный аккаунт.

Еще вы сможете найти начальную информацию в помощь для новичков в каждом разделе тех. поддержки

Пример:


Далее Раздел оплаты и т.д.



Большая просьба: не дублировать темы на форуме и в тикетах одновременно.


Время работы Службы поддержки: Понедельник - Пятница: ~ 12:00 - 22:00 (время может меняться) Суббота и Воскресенье: выходные дни