Technical support/ru: Difference between revisions
No edit summary |
(Updating to match new version of source page) |
||
| Line 4: | Line 4: | ||
[[File:Скриншот 17-09-2024 002634.jpg]]</br> | [[File:Скриншот 17-09-2024 002634.jpg]]</br> | ||
Раздел поддержки является основным приоритетным разделом по решению '''индивидуальных''' проблем. Например репорты на читеров любых видов и породы теперь нужно оставлять только в '''службе поддержки'''. | Раздел поддержки является основным приоритетным разделом по решению '''индивидуальных''' проблем. Например репорты на читеров любых видов и породы теперь нужно оставлять только в '''службе поддержки'''. | ||
Обязательно '''прикладывайте''' видео к вашему репорту. | Обязательно '''прикладывайте''' видео к вашему репорту. | ||
Без видео вероятность наказания крайне мала! Мы, в любом случае, проверяем все ваши обращения, но наличие '''видео доказательств''' существенно помогает делу. | Без видео вероятность наказания крайне мала! Мы, в любом случае, проверяем все ваши обращения, но наличие '''видео доказательств''' существенно помогает делу. | ||
Для создания запросов нужно иметь '''зарегистрированный''' аккаунт. | Для создания запросов нужно иметь '''зарегистрированный''' аккаунт. | ||
| Line 20: | Line 18: | ||
Далее '''Раздел оплаты''' и т.д. | Далее '''Раздел оплаты''' и т.д. | ||
[[File:Скриншот 17-09-2024 003529.jpg]]</br> | [[File:Скриншот 17-09-2024 003529.jpg]]</br> | ||
Большая просьба: не дублировать темы на форуме и в тикетах одновременно. | Большая просьба: не дублировать темы на форуме и в тикетах одновременно. | ||
'''Время работы Службы поддержки:''' | '''Время работы Службы поддержки:''' | ||
Revision as of 17:32, 15 November 2024
Техническая поддержка
В личном кабинете на сайте вы найдёте раздел Службы поддержки.
Раздел поддержки является основным приоритетным разделом по решению индивидуальных проблем. Например репорты на читеров любых видов и породы теперь нужно оставлять только в службе поддержки. Обязательно прикладывайте видео к вашему репорту. Без видео вероятность наказания крайне мала! Мы, в любом случае, проверяем все ваши обращения, но наличие видео доказательств существенно помогает делу.
Для создания запросов нужно иметь зарегистрированный аккаунт.
Еще вы сможете найти начальную информацию в помощь для новичков в каждом разделе тех. поддержки
Пример:
Далее Раздел оплаты и т.д.
Большая просьба: не дублировать темы на форуме и в тикетах одновременно.
Время работы Службы поддержки: Понедельник - Пятница: ~ 12:00 - 22:00 (время может меняться) Суббота и Воскресенье: выходные дни